Несмотря на то, что до этого клиента у меня были неудачи, настоящим провалом я считаю именно эту историю. Сейчас Вы поймете почему.
Я – беременна, восьмой месяц. Ни одной сделки, долги, денег нет даже на роды. Мы каждый день на работе и выкладываемся по максимуму, чтобы заработать.
И тут, подарок судьбы. Позвонил хороший знакомый мужа, попросил помочь купить квартиру. Полное доверие, встретились в офисе. Сразу посмотрели объекты, выбрали самый лучший. Договорились на следующий день оформить сделку.
Что может случиться, когда всё так идеально? Мы с мужем уснули в тот вечер, как младенцы, благодаря Бога, что он послал нам первую сделку. Потому что жить так, как мы тогда жили, было уже невыносимо…
На утро позвонил знакомый и с горечью сообщил, что его супруга познакомилась с одной приятной женщиной, которая отвела ее к другому риелтору. Риелтор показал одну квартиру почти ночью, и они сразу же оформили договор.
Такие дела! Меня разрывало… Я не могла поверить, я не могла дышать… В тот день, я реально отчаялась… У меня опустились руки. Я даже не помню, зачем муж повел меня на крышу многоэтажного дома (что-то ему там надо было посмотреть: то ли антенну, то ли что), но это меня спасло. Помню, стою и смотрю на город, который оказался, как на ладони…
Осеннее солнышко так ласково светило, нежный ветер едва колыхал мои волосы… По щекам текли слезы, но они уже не от жалости себя. Я уже выкинула из головы очередную неудачу, я снова верила в лучшее…
Когда эмоции утихли, я раз и навсегда запомнила несколько правил, которые в будущем помогли мне закрыть множество сделок:
- нельзя тратить мысленно деньги, которые еще не получены;
- если расслабиться в шаге от сделки, то рискуете ее потерять;
- до того момента, пока клиент не подтвердил свое решение деньгами (не внес аванс/задаток), продолжайте активно с ним работать по подбору: предлагайте другие варианты, работайте с возражениями, уделяйте время, проявляйте заботу. Или это сделает риелтор из соседнего агентства;
- берите ответственность за свои неудачи только на себя. Нет виноватых, кроме вас самих. Тогда вместо нытья и сетований на судьбу и коллег, Вы становитесь сильнее и профессиональнее;
- ну и «Всё, что ни делается, – к лучшему»! Если Вы действительно всё сделали, что могли, но не получилось, порадуйтесь и отпустите. Вы не можете на 100% знать, хорошо это для Вас или плохо. С оптимистическим отношением в нашей деятельности проще!
